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News d'assurance
 

Tellement CSS: l'assurance d'un partenaire solide

01.10.2009, Le choix de l’assurance-maladie est une question de confiance. L’important, c’est que l’entreprise soit saine financièrement, qu’elle soit un partenaire solide, surtout dans les périodes difficiles et qu’elle soit toujours à proximité. Les assurés du Groupe CSS ont une certitude: avec une tradition vieille de 110 ans, de nombreux avantages-clients, un conseil et un suivi personnalisés, leur caisse-maladie est une valeur sûre.

Le Groupe CSS est depuis toujours leader parmi les assureurs familiaux et bénéficie de 
110 ans d'expérience. La stabilité et la fiabilité sont des valeurs qui n’ont pas changé 
depuis sa fondation en 1899. Ses assurances sont équitables et solides. En Suisse, ce 
sont 1,66 million d’assurés qui font confiance à un assureur-maladie qui, en tant que 
partenaire solide, offre une réelle sécurité.


Conseil personnalisé sur place
Le Groupe CSS est présent, avec ses agences, sur 183 sites dans toute la Suisse. Plus de 
500 conseillers de vente, au bénéfice d’une longue expérience, suivent personnellement 
les assurés car la solution d’assurance optimale est une solution individuelle. Le 
conseil personnalisé  est complété par la Serviceline qui fournit avec compétence des 
renseignements sur les questions concernant les prestations et les décomptes. 

Conseil personnalisé au téléphone
En tant qu’assureur-maladie suisse leader, le Groupe CSS s’engage non seulement 
activement pour la santé de ses clients, mais elle offre gratuitement des prestations de 
services en cas de maladie. Les assurés du Groupe CSS peuvent obtenir, en appelant le 
+41 (0)58 277 77 77, un conseil médical dispensé par les 45 médecins et les 30 
assistantes de télémédecine de Medgate, et cela 24 heures sur 24. Même lorsqu’ils sont 
en vacances, la CSS ne laisse pas tomber ses assurés: Medgate, apporte son assistance au 
même numéro que celui utilisé pour la Suisse. 

Un second avis précieux
Les clients qui doivent subir une opération peuvent obtenir sur demande un second avis 
médical. La CSS propose aux personnes accidentées ou souffrant de maladies complexes des 
programmes de Disease Management ou un Care Manager qui est un interlocuteur personnel 
qui les accompagne tout au long du traitement. L’objectif est d’aider les assurés à 
gérer leur maladie et à augmenter leur qualité de vie.


Une prévention en matière de santé et des « plus » avantageux
Le Groupe CSS participe à hauteur de 50%, jusqu’à un maximum de 500 francs par année 
civile, à des cours de fitness, de Pilate ou à des programmes de gymnastique du dos 
ainsi qu’à des cours pendant la grossesse reconnus par la CSS. De plus, selon le type 
d’assurance, les cours de premiers secours, de samaritains et de désaccoutumance à la 
fumée bénéficient également d’un appui.

Depuis une année, le club-clientèle impulsion est actif et remporte un réel succès. Des 
avantages attrayants résultent de la coopération avec les entreprises concernées. Ainsi 
les clientes et clients bénéficient de rabais sur les vacances chez Helvetic Tours, de 
conditions avantageuses dans les pharmacies faisant partie du grand réseau suisse 
Amavita et dans les quelque 50 magasins suisses  SportXX, entre autres. 

Assurance individuelle et flexible
myFlex est la ligne de produits flexible de la CSS Assurance; elle offre non seulement 
le choix entre les catégories Economy, Balance et Premium, mais elle permet aussi de 
choisir la division hospitalière juste avant l’hospitalisation. L’option Ugrade, grâce à 
laquelle le client peut changer de catégorie sans nouvel examen médical, est également 
une exclusivité CSS. Les assurances d’hospitalisation et ambulatoire myFlex garantissent 
une couverture complète ainsi que – si elles sont conclues en combinaison avec d’autres 
assurances -  des privilèges uniques en matière de santé et de service. 

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